用户协议

一、服务条款

欢迎使用广州家长圈平台（以下简称"本平台"），由广州升学圈信息科技有限公司运营。使用本平台前，请您仔细阅读以下条款：

1. 注册使用本平台即表示您同意遵守本协议的所有条款。

2. 本平台提供升学信息整合查询、志愿填报参考建议、社区交流等服务。

3. 本平台提供的升学数据和建议仅供参考，不构成最终的录取承诺。所有升学政策、分数线、招生规则以广州市教育局、广州招考网官方公布为准。

4. 本平台非官方招考机构，亦非持证教育咨询机构，所提供的信息整合服务旨在帮助家长更便利地获取公开信息。

二、用户行为规范

1. 用户须提供真实、准确的个人信息。

2. 禁止发布虚假升学信息、误导性内容或恶意评论。

3. 禁止利用平台进行商业推广、广告宣传等未经授权的活动。

4. 禁止恶意刷分、刷评论等破坏平台公平性的行为。

5. 用户须对自己的账号安全负责，不得将账号借予他人使用。

三、知识产权

1. 本平台所有内容（包括但不限于文字、图片、数据、算法）均受知识产权法保护。

2. 未经授权，用户不得复制、传播、修改平台内容用于商业用途。

3. 用户发布的内容，授予本平台非独占性的使用许可。

四、免责声明

1. 本平台所有升学数据、分数线参考、志愿建议均基于公开历史数据整理，仅供参考，不构成录取承诺或保证。

2. 升学政策可能随时变动，本平台力求信息准确但不保证完全无误，请以广州市教育局、广州招考网官方公告为准。

3. 志愿填报建议基于历史数据和算法模型，实际录取结果受当年招生计划、考生填报热度、分数波动等多重因素影响，以官方公布为准。

4. 本平台不对"低分逆袭""内部渠道""稳录"等效果做任何承诺，任何升学决策请以官方政策为依据。

5. 因不可抗力导致的服务中断，本平台不承担责任。

五、付费服务与退款

1. 会员服务购买后3天内（72小时）未使用核心权益可申请全额退款；已使用核心权益则按剩余天数比例退款。

2. 单次诊断服务购买后30天内有效，未开始服务可全额退款，已开始服务则按实际进度协商处理。

3. 高考志愿填报服务购买后7天内未出方案可全额退款；已出方案但对服务不满意，可申请按比例退款。

4. VIP诊断方案如出现明显梯度失误（如未按梯度排序导致明显滑档风险），可申请免费重新诊断一次。

5. 积分和木棉花等级为平台虚拟权益，不可转让或兑换现金。

6. 平台有权根据运营需要调整会员价格和权益内容，调整前将提前7天通知。

7. 会员到期后未续费，将降级为访客权限，已产生的内容和数据予以保留。

六、服务透明度

1. VIP诊断服务由熟悉广州中考政策的教育顾问提供，顾问均经过内部培训考核。平台目前不持有国家认证的教育咨询资质，服务属于信息整合与参考建议性质。

2. 平台数据来源于广州市教育局官方公布、学校官网及上岸家长分享，非教育局直连数据库。分数线、指标名额等信息可能存在滞后或偏差。

3. 一模定位器、梯度线数据、录取参考分析等工具基于历史数据整理分析，不构成分数线预测或录取承诺。

七、社群管理

1. 用户在社区发帖、评论须遵守国家法律法规，禁止发布虚假信息、不实传言、商业广告。

2. 禁止在社群中发布"内部指标""降分渠道""保录取"等未经官方证实的信息。

3. 平台设有内容审核机制，对违规内容将进行删除或屏蔽，严重违规者将暂停发言权限。

4. 社群中的家长经验分享属于个人观点，不构成平台推荐或录取保证。

八、账号管理

1. 用户可随时申请注销账号，注销后相关数据将按隐私政策处理。

2. 违反本协议的用户，平台有权暂停或终止其服务。

3. 因用户自身原因导致的账号丢失，平台协助但不保证找回。

九、协议变更

本协议可能不时更新，重大变更将通过平台公告告知用户。继续使用本平台即视为同意更新后的协议。